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동영상이 잘 안될대

아쿠아 플레이어가 설치되지 않습니다.

2020-04-02 조회 457

▶ 아쿠아 플레이어가 설치되지 않거나 설치후에 화면이 X박스로 나오는 증상은

   ActiveX 설치 권한이 없거나, ‘AquaWebPlayer Class’를 ‘사용 안 함’으로 설정하여

   정상 동작이 불가능 할 경우 입니다.

 

1. 사용자 계정이 관리자 권한인지 확인합니다.

 

    

  

    위 그림처럼 제한된 계정인 경우 ActiveX 설치 권한이 없어 설치가 불가하므로 

    [시작] > [로그오프] > [사용자 전환] > [컴퓨터 관리자(administrator)]로 선택해 주시기

    바랍니다.

 

   ※ 관리자 계정으로 로그인 후에도 ActiveX 컨트롤러가 설치되지 않는 경우 수동으로

       플레이어를 설치해 주시기 바랍니다. (플레이어 수동 설치 클릭)

 

2. AquaWebPlayer Class가 사용으로 되어있는지 확인합니다.

   [인터넷 익스플로러] > [도구] > [추가 기능 관리] > [추가 기능 사용 또는 사용 안 함]

    > [AquaWebPlayer Class][사용 안 함]으로 되어있는 경우 [사용]으로 변경

 

    

 

※ 이후에도 정상적으로 플레이어가 실행되지 않는 경우 고객센터
    연락주시어 기술 상담을
 받아 보시기 바랍니다.

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